Prépare les 60 premières secondes de ta conversation avec un fait observable, une attente claire et une ouverture qui ne met pas immédiatement l’autre sur la défensive.

✓ Distingue les faits de ton interprétation pour rester crédible.
✓ Clarifie ce que tu attends réellement après la conversation.
✓ Prépare une première phrase claire, humaine et directe.